Fashion Support Consultant - (French speaking) - Onsite - Part-time -GE02
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Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 10063.14 - 10678.52
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Ofrecer atención al cliente en canal telefónico, correo y chat, resolviendo demandas de usuarios y boutiques dentro del SLA. Mantener conocimiento de plataformas y productos relevantes para cada cliente. Seguir procesos y escalar incidencias cuando corresponda.
- - Atender llamadas, correos y chats de clientes y boutiques y resolver sus demandas.
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y asegurar respuestas dentro del SLA.
- - Colaborar con mentores y supervisores para mantener la calidad del servicio y cubrir ausencias.
Requisitos clave
- - Dominio nativo de francés y inglés fluido.
- - Conocimiento de plataformas informáticas (Windows / MS Office).
- - Habilidad para trabajar en equipo, gestionar llamadas y resolver incidencias.
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