Fashion Support Consultant - (German speaking) - Onsite - IN02
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Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 21123.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de soporte de moda orientado al cliente, para canal multicanal, enfocarse en resolver incidencias y mantener conocimiento de productos.
- - Gestionar interacciones entrantes por teléfono, correo y otros canales.
- - Registrar de forma precisa todas las interacciones y proporcionar soluciones conforme a SLAs.
- - Identificar y escalar casos complejos para garantizar una resolución efectiva.
Requisitos clave
- - Dominio de alemán avanzado e inglés.
- - Conocimiento de plataformas IT (Windows, MS Office) y configuración de Internet.
- - Habilidad para escuchar activamente, resolver problemas y gestionar escalaciones.
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