Fashion Support Consultant - (Italian speaking) - Onsite - GE02
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Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 20823.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol orientado a brindar soporte técnico y de atención al cliente en el sector moda. Encargado de resolver demandas de clientes y tiendas a través de diferentes canales y de mantener actualizada la base de conocimiento.
- - Atender llamadas entrantes de clientes y boutiques y resolver sus demandas
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y asegurar el cumplimiento del SLA
- - Colaborar con supervisores y mentores, escalar incidencias cuando corresponda y mantener la calidad del servicio
Requisitos clave
- - Dominio nativo de italiano y inglés fluido
- - Conocimientos de plataformas IT (Windows y MS Office)
- - Habilidad para escuchar, entender necesidades del cliente y resolver llamadas con enfoque en satisfacción
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