Fashion Support Consultant - (Italian speaking) - Onsite - MX02
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Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 20823.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico de soporte al cliente en centro de contacto, con foco en italiano. Atender consultas y resolver incidencias con herramientas de gestión.
- - Atender llamadas y correos de clientes y resolver sus requerimientos
- - Registrar detalles de las incidencias en el sistema de gestión y asegurar resolución dentro del SLA
- - Mantener el conocimiento de productos y plataformas IT relevantes y escalar cuando corresponda
Requisitos clave
- - Bilingüe en italiano y nivel avanzado de inglés
- - Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias
- - Conocimientos básicos de plataformas IT y Windows/MS Office
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