Fashion Support Consultant - (Italian speaking) - Onsite - MX02

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Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19623.94 - 20823.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de soporte al cliente en centro de contacto, con foco en italiano. Atender consultas y resolver incidencias con herramientas de gestión.
  • - Atender llamadas y correos de clientes y resolver sus requerimientos
  • - Registrar detalles de las incidencias en el sistema de gestión y asegurar resolución dentro del SLA
  • - Mantener el conocimiento de productos y plataformas IT relevantes y escalar cuando corresponda

Requisitos clave

  • - Bilingüe en italiano y nivel avanzado de inglés
  • - Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias
  • - Conocimientos básicos de plataformas IT y Windows/MS Office