Gestor/a de prioridades Call Center Temporal - Terrassa

Gestor/a de prioridades Call Center Temporal - Terrassa

Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Catalán

Descripción del puesto

  • Gestión de prioridades en un centro de llamadas para coordinar equipos y resolver incidencias. Optimizar la carga de trabajo y escalar problemas no resueltos al supervisor para garantizar la operativa.
  • - Atender y emitir llamadas al equipo
  • - Gestionar el buzón general e interactivo
  • - Escalar al supervisor las incidencias no resueltas

Requisitos clave

  • - 1 año de experiencia en call center o atención telefónica
  • - Comunicación efectiva y capacidad para priorizar
  • - Resolutivo y orientado a soluciones