Gestor/a de prioridades Call Center - Terrassa.
Gestor/a de prioridades Call Center - Terrassa.
Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a la coordinación de prioridades en un call center.\nEnfocado a la atención telefónica y a la gestión de buzón y comunicación entre equipos.
- - Equilibrar la carga de trabajo entre los equipos
- - Coordinar con los responsables del servicio para alinear la operativa y solventar problemáticas
- - Atender y emitir llamadas al equipo; gestionar el buzón general e interactivo y escalar incidencias al supervisor
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente y gestión de llamadas
- - Capacidad para coordinar entre equipos y resolver incidencias
- - Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y jornada completa
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