Gestor/a de prioridades Call Center - Terrassa.
Gestor/a de prioridades Call Center - Terrassa.
Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Gestor/a de prioridades para Call Center ubicado en Terrassa, responsable de equilibrar la carga de trabajo entre equipos y gestionar comunicaciones entre departamentos, con enlace con supervisión para resolver incidencias.
- - Equilibrar la carga de trabajo entre los equipos.
- - Gestionar el buzón general e interactivo y atender llamadas.
- - Escalar incidencias no resueltas al supervisor y coordinar con jefes de servicio.
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente y/o gestión de llamadas
- - Capacidad para equilibrar carga de trabajo y coordinar equipos
- - Habilidades de comunicación y resolución de incidencias
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