Gestor/a Service Center Caixa

Gestor/a Service Center Caixa

Activa - Comprobada hace 8h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano,Catalán

Descripción del puesto

  • Gestión de servicios para usuarios y oficinas a lo largo de la vida del contrato, garantizando atención eficaz y seguimiento de incidencias. Intervenir en coordinación con otros departamentos para resolver requerimientos.
  • - Atender llamadas de usuarios-clientes y oficinas y gestionar incidencias.
  • - Asesorar y coordinar el mantenimiento de vehículos (asistencia en carretera, mecánica, neumáticos, alquiler/vehículo de sustitución, ITV, siniestros).
  • - Mantener la base de datos de clientes y tramitar reclamaciones, coordinando con otros departamentos y terceros.

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención al cliente telefónica (valorada).
  • - Conocimientos del sector automoción.
  • - Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.