Senior Customer Account Lead – Order to Cash (O2C) with German

Teleperformance

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 30800 - 30800

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Alemán,Inglés

Descripción del puesto

Coordinación de extremo a extremo de la cuenta del cliente en el ciclo Order to Cash, asegurando entrega puntual, facturación precisa y resolución de incidencias. Actúa como interfaz operativa entre clientes, ventas y soporte interno para mantener estándares de servicio y visibilidad.
- Gestionar la cadena completa order-to-cash para clientes asignados.
- Cooperar con ventas, logística y finanzas para garantizar flujo de pedidos, entrega a tiempo y facturación precisa.
- Actuar como punto de escalamiento para incidencias complejas (entrega, facturación, reclamaciones) asegurando resolución oportuna y profesional.

- Experiencia de 3+ años en gestión de cuentas de clientes o liderazgo en atención al cliente.
- Dominio avanzado de SAP S/4HANA Sales & Distribution y herramientas de reporting.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.

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