Supervisor/a Centro de Atención
Supervisor/a Centro de Atención
Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 24262.56 - 24262.56
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de supervisión para centro de atención de teleasistencia. Analizar indicadores, planificar personal y liderar mejoras sin mencionar empresa.
- - Analizar y monitorizar indicadores clave para garantizar el rendimiento y la calidad.
- - Planificar y dimensionar el personal, asegurando la dotación necesaria para cada turno.
- - Identificar y supervisar la implementación de mejoras en procesos y herramientas del centro de atención.
Requisitos clave
- - Titulación universitaria.
- - Experiencia como supervisor/a en un centro de atención telefónica.
- - Conocimiento en tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados; dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía.
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