Técnico/a de Call Center Sector Utilities
Técnico/a de Call Center Sector Utilities
Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 17094 - 17094
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Bachillerato
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a la gestión operativa de un centro de llamadas en el sector utilities. Enfocado a coordinar la actividad diaria, gestionar incidencias y mantener el control de indicadores.
- - Gestionar y coordinar la actividad diaria del contact center.
- - Organizar la actividad de los agentes, gestionar colas y asignación de skills.
- - Elaborar reporting y realizar seguimiento de indicadores y resolver incidencias operativas.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 1 año en contact center/call center.
- - Autonomía en el manejo de aplicativos informáticos.
- - Capacidad de organización y seguimiento de la actividad.
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