Account Manager (English-speaking) - On-site – Cloud Solutions GS04

Concentrix

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Temporal

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 19623.94 - 21123.94

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

Gestión de cuentas para clientes en un entorno de soluciones en la nube, con atención a tickets y consultas. Garantizar una correcta resolución de incidencias, incluyendo temas de facturación.
- Atender tickets de soporte y canalizar consultas de clientes.
- Realizar triage de preguntas sobre estado de la aplicación, excepciones y reevaluaciones.
- Rectificar emisión de créditos y gestiones de facturación.

- Dominio del inglés (o bilingüe)
- Experiencia o conocimientos en finanzas (preferible)
- Habilidades de comunicación y empatía; capacidad para gestionar objeciones y trabajar en equipo

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