Customer Success Manager - Barcelona

Relevance AI

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 12h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Gestionarás una cartera de clientes enterprise tras la implementación, asegurando la adopción y el valor continuo de la plataforma. Identificar casos de uso de IA y liderar la transformación digital con clientes de alto nivel.
- Gestionar una cartera de cuentas empresariales post-implementación, manteniendo relaciones con champions y patrocinadores ejecutivos
- Impulsar la adopción, retención y expansión mediante la identificación de oportunidades de nuevos casos de uso y la definición de rutas hacia el ROI
- Colaborar con arquitectos de soluciones, ejecutivos de cuenta e ingenieros para diseñar planes de renovación y crecimiento para cada cuenta

- Experiencia en gestión de cuentas enterprise y clientes B2B SaaS
- Habilidad para interactuar con VP-level y stakeholders senior
- Capacidad para gestionar un portafolio de 15-20 cuentas y priorizar acciones para retención y expansión

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