CX Account Manager Enterprise Spanish Market
CX Account Manager Enterprise Spanish Market
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 36000 - 47000
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol técnico centrado en el seguimiento de clientes empresariales y la optimización de su uso de la plataforma. Enfocado en la adopción, satisfacción y crecimiento del negocio.
- - Gestionar un portfolio de clientes españoles clave y ejecutar planes de acción basados en datos.
- - Identificar tendencias, riesgos y oportunidades, proponiendo soluciones para mejorar journeys y adopción del producto.
- - Colaborar con equipos internos (ventas, CX, producto, ingeniería y finanzas) para maximizar el impacto en el cliente.
Requisitos clave
- - Más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas B2B (enterprise).
- - Habilidad para detectar upsell y retención, y trabajar con KPIs.
- - Conocimiento o experiencia en HR, nóminas o software de HR (valorado).
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