CX Account Manager Enterprise Spanish Market

CX Account Manager Enterprise Spanish Market

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 36000 - 47000
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol técnico centrado en el seguimiento de clientes empresariales y la optimización de su uso de la plataforma. Enfocado en la adopción, satisfacción y crecimiento del negocio.
  • - Gestionar un portfolio de clientes españoles clave y ejecutar planes de acción basados en datos.
  • - Identificar tendencias, riesgos y oportunidades, proponiendo soluciones para mejorar journeys y adopción del producto.
  • - Colaborar con equipos internos (ventas, CX, producto, ingeniería y finanzas) para maximizar el impacto en el cliente.

Requisitos clave

  • - Más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas B2B (enterprise).
  • - Habilidad para detectar upsell y retención, y trabajar con KPIs.
  • - Conocimiento o experiencia en HR, nóminas o software de HR (valorado).