CX Enterprise Account Management Manager Spanish Market

Factorial

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 16h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: 60000 - 70000

Años de experiencia: 4

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Gestión de cuentas enterprise para maximizar la retención de ingresos y la expansión de ARR, manteniendo relaciones con clientes estratégicos y coordinando con ventas, producto y finanzas.
- Dirigir la estrategia de portafolio para maximizar retención neta de ingresos y expansión de ARR.
- Liderar renovaciones contractuales complejas y coachar a KAMs en negociaciones con directivos.
- Gestionar relaciones con stakeholders de nivel C y traducir insights de campo en feedback para producto y pricing.

- Más de 4 años de experiencia en customer success, account management o roles comerciales en SaaS.
- Historial demostrable de alcanzar ingresos y habilidades de negociación con procurement y C‑suite.
- Capacidad de liderar equipos y desarrollar talento en entornos de alta presión.

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