Sr Specialist, Customer Experience

Sr Specialist, Customer Experience

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia:
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Francés

Descripción del puesto

  • Gestión y optimización de pedidos y experiencia del cliente en entorno de cadena de suministro. Colaborar con ventas, logística y planning para entregar un servicio eficiente en un entorno global.
  • - Gestionar pedidos y operaciones de experiencia del cliente.
  • - Resolver incidencias, procesar devoluciones y atender consultas.
  • - Colaborar con ventas, logística y planificación para cumplir KPIs y mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en cadena de suministro/logística o función relacionada.
  • - Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
  • - Conocimiento de SAP SD y Office (Excel y PowerPoint); experiencia con CRM y habilidades de comunicación.