Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Rol ejecutivo orientado a definir y ejecutar la estrategia de experiencia del cliente y servicio, mejorando satisfacción y diferenciación.
- - Definir e implementar la estrategia de experiencia del cliente y servicio.
- - Liderar la transformación end-to-end del recorrido del cliente y proyectos de mejora.
- - Colaborar con áreas cruzadas para entregar una experiencia coherente y de alto impacto.
Requisitos clave
- - Experiencia probada liderando equipos y programas de transformación a gran escala
- - Formación universitaria; preferentemente MBA o postgrado
- - Habilidad para influir y alinear a stakeholders sin autoridad directa
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