Customer Delivery Manager with English

Customer Delivery Manager with English

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 7
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Francés,Italiano,Castellano

Descripción del puesto

  • Administrador de entrega de servicios con enfoque técnico para definir estrategias, métricas y procesos que aseguren la entrega de servicios, cumplimiento de políticas y satisfacción del cliente.
  • - Diseñar estrategias de entrega de servicios y métricas de rendimiento.
  • - Gestionar proyectos de alto riesgo y coordinar equipos multifuncionales.
  • - Asegurar el cumplimiento de SLA, negociar con proveedores y optimizar costos.

Requisitos clave

  • - Al menos 7 años de experiencia en ITIL/ITSM o servicio al cliente.
  • - Dominio de Inglés y Francés o Italiano.
  • - Habilidades de comunicación efectiva, orientación a resultados y aprendizaje rápido.