Principal Product Manager- Conversational AI

Hopper

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Remoto

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 8

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

Gestión avanzada de producto centrado en IA conversacional para viajes, con enfoque en la experiencia del cliente a través de chat y voz. Diseñar e iterar flows y interfaces, trabajar estrechamente con equipos de diseño y clientes enterprise para definir prioridades y métricas.
- Definir la hoja de ruta del agente conversacional para chat y voz, desde cobertura de intenciones hasta interfaces embebidas.
- Diseñar flujos e interfaces en Figma y producir assets de alto nivel y prototipos.
- Probar prototipos mediante herramientas de IA para evaluar flujos de conversación y ideas de interfaz.

- 8+ años de experiencia en gestión de productos, con liderazgo de producto orientado al cliente e IA conversacional o automatización de CX
- Habilidad para liderar diseño en un entorno lean, manejando Figma y prototipos básicos
- Experiencia con clientes empresariales, preferentemente en sectores regulados, y enfoque basado en métricas (resolución, contención, CSAT y calidad de escalación)

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