Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol orientado a impulsar y asegurar la ejecución de iniciativas de platform run para garantizar la continuidad y evolución del servicio al cliente, con foco en la reducción de incidencias y mejora de eficiencia.
- - Coordinar equipos implicados (L2, L3, QA, chapter leads) para ejecutar iniciativas de platform run.
- - Hacer seguimiento del impacto (reducción de incidencias, eficiencia, costes) y de la evolución del servicio.
- - Definir, estructurar y priorizar el backlog de platform run para asegurar la ejecución real de las iniciativas.
Requisitos clave
- - Experiencia en seguimiento de acciones run y platform run y evolución del servicio.
- - Capacidad para gestionar backlog end-to-end y coordinar equipos (L2, L3, QA, champions).
- - Habilidad para medir KPIs, riesgos e impacto y comunicar transparencia.
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