Agente de reservas – Novotel Barcelona City

Accor

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés,Francés

Descripción del puesto

Gestión de reservas y atención al huésped desde el primer contacto, manteniendo la precisión de la información y la calidad del servicio. Optimizar la experiencia del cliente mediante coordinación entre departamentos y comunicación clara.
- Gestionar solicitudes de reservas individuales y de grupos de forma eficiente y personalizada.
- Asesorar a los clientes sobre servicios, instalaciones y opciones de alojamiento.
- Gestionar modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales, y mantener actualizados los sistemas de reservas.

- Experiencia previa en atención al cliente y gestión de reservas, preferiblemente en hostelería.
- Dominio de inglés y francés, tanto hablado como escrito.
- Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (valorada experiencia con Opera Cloud).

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