Guest Experience Agent

Guest Experience Agent

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Encargarse de gestionar preferencias y solicitudes de huéspedes y coordinar con los departamentos relevantes para garantizar un servicio sin interrupciones. Mantener contacto personal con huéspedes a lo largo de su estancia para asegurar una experiencia de lujo.
  • - Comunicar las preferencias de los huéspedes a los departamentos relevantes para garantizar una entrega de servicio sin interrupciones.
  • - Asistir a reuniones diarias de operaciones y dar seguimiento a asuntos y oportunidades de servicio.
  • - Anticipar las preferencias de los huéspedes y personalizar servicios para crear experiencias personalizadas.

Requisitos clave

  • - Dominio de inglés y español
  • - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
  • - Conocimiento de operaciones hoteleras y sistemas de gestión hotelera