Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar
Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar
Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Gestión operativa del área de guest service mediante la línea telefónica, garantizando la satisfacción del cliente y uso efectivo de herramientas de gestión hotelera.
- - Atender solicitudes de huéspedes por teléfono y gestionar incidencias.
- - Ofrecer servicios y productos acordes a preferencias, aplicando upselling y cross-selling.
- - Colaborar con otros departamentos para asegurar la experiencia del cliente.
Requisitos clave
- - Titulación en turismo, hostelería, marketing o similar
- - Nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma
- - Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y servicio telefónico
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