Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar

Guest Service Line Agent - ME Sitges Terramar

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

  • Gestión operativa del área de guest service mediante la línea telefónica, garantizando la satisfacción del cliente y uso efectivo de herramientas de gestión hotelera.
  • - Atender solicitudes de huéspedes por teléfono y gestionar incidencias.
  • - Ofrecer servicios y productos acordes a preferencias, aplicando upselling y cross-selling.
  • - Colaborar con otros departamentos para asegurar la experiencia del cliente.

Requisitos clave

  • - Titulación en turismo, hostelería, marketing o similar
  • - Nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma
  • - Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y servicio telefónico