Customer Success Advisor, AEC Industry ( German Speaker)

Autodesk

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán

Descripción del puesto

Diseñar e implementar estrategias de adopción y retención para clientes AEC/D&M, enfocadas en la utilización de soluciones y en la creación de valor a lo largo del ciclo de vida. Gestionar relaciones con stakeholders de alto nivel y coordinar con ventas, canal y soporte.
- Diseñar planes de éxito del cliente y ejecutar acciones para mejorar adopción y uso del producto.
- Gestionar un portafolio híbrido de cuentas y priorizar actividades basadas en valor y riesgo.
- Colaborar con equipos internos (ventas, canal y soporte) para asegurar una experiencia de cliente consistente.

- 3+ años de experiencia en customer success, gestión de cuentas o consultoría.
- Experiencia gestionando portafolios multisegmento (scaled y enterprise) en entornos B2B.
- Capacidad para comunicarse en inglés y alemán y gestionar stakeholders clave.

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