Customer Success Manager - Barcelona

Customer Success Manager - Barcelona

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol orientado a mantener el éxito del cliente tras implementación, maximizando valor y uso de la plataforma IA.
  • - Gestionar un portafolio de 15-20 cuentas enterprise post-implementación
  • - Identificar oportunidades de expansión y nuevos casos de uso para aumentar el valor del cliente
  • - Colaborar con arquitectos de soluciones, account executives y equipos técnicos para asegurar renovaciones y crecimiento

Requisitos clave

  • - 3+ años de experiencia en customer success, account management o rol post-venta en SaaS B2B
  • - Experiencia con clientes enterprise y relación con VP/senior stakeholders
  • - Capacidad de gestionar un portafolio de 15-20 cuentas y dirigir iniciativas de retención y expansión