Customer Success Senior Consultant

Sita

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 2

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

Rol de Customer Success Senior orientado a gestionar cuentas estratégicas en el sector aeronáutico, asegurando satisfacción y fidelización mediante planes de éxito y adopción de soluciones.
Trabajar en estrecha colaboración con equipos globales y stakeholders.
- Gestionar la cuenta del cliente y actuar como asesor de confianza para clientes estratégicos.
- Impulsar el éxito del cliente y realizar valor mediante planes de éxito y adopción de soluciones.
- Conducir revisiones de servicio, identificar riesgos y proponer mejoras alineadas con objetivos del cliente.

- Experiencia de 2–6 años en customer success, customer experience, account management o CRM, preferiblemente en aviación o telecomunicaciones.
- Capacidad para entender las necesidades del cliente, establecer alianzas de confianza y impulsar satisfacción y retención.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, capaz de trabajar en equipos globales y multiculturales.

Más ofertas de Informática / Tecnología en Barcelona