Customer Support Analyst - Web Solutions

Amadeus

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia:

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

Analista de soporte para soluciones web con foco en analítica y conversión. Brindar soporte técnico y seguimiento a clientes globales, e impulsar mejoras en procesos y en el rendimiento de sitios.
- Mantener el alto nivel de soporte verbal y escrito a clientes globales.
- Proporcionar atención al cliente, soporte técnico y seguimiento a las solicitudes.
- Desarrollar iniciativas de mejora continua para optimizar el servicio al cliente y los procesos.

- Experiencia con plataformas de analítica web (GA, GTM) y código web (HTML, CSS, JavaScript básico).
- Conocimientos de SQL y manejo de Excel o Google Sheets (funciones avanzadas, tablas dinámicas).
- Familiaridad con herramientas de visualización (Looker Studio, Tableau, Power BI) y métricas de conversión, SEO y marketing digital.

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