Customer Support Associate (English Speaker)

Autodesk

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 1

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

Soporte al cliente técnico y de uso del producto en un entorno SaaS, con interacción por chat, correo y teléfono, y colaboración con equipos internos para resolver incidencias.
- Atender y resolver incidencias técnicas y consultas de usuarios por chat, correo y teléfono.
- Documentar y registrar tickets con información precisa y seguimiento.
- Colaborar con equipos de producto, ingeniería y éxito del cliente para garantizar interacciones de calidad y recoger feedback.

- 1+ años de experiencia en soporte al cliente (contribuyente individual) en SaaS.
- Experiencia en atención al cliente por chat, correo y teléfono; habilidades de resolución técnica.
- Inglés obligatorio; capacidad de comunicación verbal y escrita de alto nivel.

Más ofertas de Informática / Tecnología en Barcelona