Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)

Banco Sabadell

Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 2

Nivel Educativo: Máster

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Definir y evolucionar el canal de chat con IA, combinando atención automatizada y humana, y asegurar la correcta implantación de las nuevas capacidades.
- Definir y evolucionar el canal chat con IA
- Diseñar journeys conversacionales eficientes y priorizar casos de uso de IA
- Liderar la entrega de soluciones en coordinación con equipos de tecnología, datos y operaciones

- Experiencia mínima de 2 años en rol similar (PO/PM) y en canales digitales/atención al cliente
- Formación universitaria superior; Máster en IA, analítica de datos o transformación digital deseable
- Capacidad para trabajar de forma transversal, comunicar e influir, con nivel de inglés intermedio-avanzado

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