Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)

Banco Sabadell

Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Máster

Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

Rol técnico orientado a liderar la transformación del canal de chat con IA para interacción con clientes, definiendo journeys y asegurando una solución eficiente que combine automatización y atención humana.
- Definir y evolucionar el canal chat con IA.
- Gestionar y priorizar la evolución del canal e iniciativas de IA.
- Liderar la entrega de soluciones en coordinación con tecnología, datos y negocio.

- Formación universitaria superior en ingeniería, ciencia de datos, tecnología, ADE, economía, matemáticas, estadística o disciplinas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en rol similar y experiencia como Product Owner/Product Manager o similar.
- Experiencia en canales digitales, contact center o atención al cliente; valorable experiencia en entorno financiero o regulado; capacidad analítica basada en indicadores.

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