Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)

Banco Sabadell

Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Máster

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Especialista en IA conversacional para definir y evolucionar el canal de chat con IA, mejorando resolución y experiencia del cliente, y asegurando cumplimiento y eficiencia.
- Definir y evolucionar el canal chat con IA para combinar atención automatizada y humana
- Identificar, priorizar e impulsar casos de uso de IA para mejorar resolución digital y autoservicio
- Liderar la entrega de soluciones en coordinación con tecnología, datos, operaciones y negocio

- Experiencia mínima de 3 años en rol similar y/o IA para canales de atención
- Experiencia previa como product owner/manager o rol similar en canales digitales
- Capacidad de análisis de datos y toma de decisiones basada en indicadores, con trabajo transversal entre áreas

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