Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)

Banco Sabadell

Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Definir y evolucionar el canal de chat con IA para mejorar resolución digital y autoservicio, asegurando cumplimiento regulatorio y alineación con objetivos de negocio. Liderar la entrega de soluciones en colaboración con tecnología, datos y negocio.
- Definir y evolucionar el canal de chat con IA, integrando atención automatizada y humana.
- Gestionar y priorizar iniciativas de IA orientadas a mejorar resolución digital, autoservicio y experiencia del cliente.
- Liderar la entrega de soluciones en coordinación con equipos de tecnología, datos y negocio.

- Experiencia mínima de 2 años en rol similar (especialista IA / product owner)
- Conocimiento práctico de soluciones de IA aplicadas a canales de atención (chatbots, LLMs) y automatización de procesos
- Capacidad de trabajo transversal, habilidades de comunicación e influencia, y orientación a negocio; dominio de Excel y PowerPoint; inglés intermedio-avanzado

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