Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)
Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)
Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Máster
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Liderar la transformación del canal chat con IA para un servicio al cliente más automatizado y eficiente; combinar atención automatizada y humana; asegurar cumplimiento y buen diseño centrado en cliente.
- - Definir y evolucionar el canal chat con IA para combinar atención automatizada y humana
- - Identificar, priorizar e impulsar casos de uso de IA para mejorar resolución digital, autoservicio y personalización
- - Liderar la entrega de soluciones en coordinación con equipos de tecnología, datos, operaciones y negocio
Requisitos clave
- - Formación universitaria superior en áreas afines; máster valorado
- - Mínimo 2 años de experiencia en rol similar; experiencia en canales digitales o atención al cliente
- - Inglés intermedio-avanzado y capacidad para trabajar transversalmente
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