Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)
Especialista en IA Conversacional (Barcelona y alrededores)
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Máster
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Perfil técnico encargado de liderar la transformación del canal de chat con IA para lograr una experiencia cliente más eficiente y automatizada, asegurando cumplimiento normativo.
- - Definir y evolucionar el canal chat con IA
- - Identificar, priorizar e impulsar casos de uso de IA orientados a mejorar la resolución digital y el autoservicio
- - Gestionar stakeholders y coordinar con tecnología, datos, operaciones y negocio para la implantación de las nuevas capacidades
Requisitos clave
- - Mínimo 2 años de experiencia en rol similar (IA/conversacional)
- - Experiencia como Product Owner / Product Manager o rol similar
- - Experiencia en canales digitales, contact center o atención al cliente, preferiblemente en sector financiero
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