Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect
Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Posición enfocada en la implementación y gestión de soluciones de CTI con Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect, orientada a optimizar centros de contacto.
- - Diseñar soluciones CTI para Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect
- - Configurar e implementar integraciones y flujos de enrutamiento IVR
- - Realizar pruebas, despliegues y soporte técnico
Requisitos clave
- - 2+ años de experiencia en Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect
- - Conocimientos en IVR, enrutamiento, colas, grabaciones y analítica
- - Capacidad para traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas
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