Fashion Support Consultant (Italian - speaking) - On-site IN02

Concentrix

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 4h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 19623 - 20823

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Italiano,Inglés

Descripción del puesto

Puesto de soporte al cliente multilingüe para el sector moda, orientado a resolver incidencias mediante llamadas, correo o chat, con enfoque técnico en plataformas IT.
- Atender llamadas, correos y chats de clientes y resolver incidencias.
- Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
- Mantener el conocimiento de servicios y aplicaciones específicas del cliente y escalar incidencias cuando sea necesario.

- Bilingüe italiano e inglés avanzado.
- Habilidades de atención al cliente y capacidad para asumir responsabilidad y gestionar llamadas hasta resolución.
- Conocimientos de plataformas IT: Windows, MS Office, Internet.

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