French Technical Support Agent - BARCELONA

NewCo Communications

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: 18711 - 21600

Años de experiencia: 1

Nivel Educativo: ESO

Idiomas: Francés,Inglés

Descripción del puesto

Proporcionar soporte técnico de primera línea en francés para clientes B2B. Gestionar la configuración de cuentas de pago y resolver incidencias técnicas. Mantener una relación sólida con el comerciante y colaborar con equipos para garantizar un servicio fluido.
- Gestionar solicitudes técnicas de primera línea por teléfono, correo y tickets (B2B).
- Investigar y resolver incidencias técnicas relacionadas con configuración de cuentas, estados de transacciones y errores.
- Mantener una relación con el comerciante y colaborar con equipos para optimizar procesos y garantizar un servicio sin interrupciones.

- Francés nativo (hablado y escrito).
- Inglés suficiente para comunicarse con equipos y clientes.
- 1–2 años de experiencia en soporte técnico o atención al cliente en entornos técnicos; conocimientos de HTML, SQL, logs, Java.

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