Lead of Global IT CPI Governance (m/f/d)

Lead of Global IT CPI Governance (m/f/d)

Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 10
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de alto nivel para liderar la gobernanza CPI de IT, abarcando cambio, problema e incidente, con foco en cumplimiento y mejora continua.
  • - Dirigir el diseño, la estandarización y el cumplimiento de los procesos CPI de IT a nivel global.
  • - Establecer y hacer cumplir estándares, políticas, controles y KPI, asegurando adhesión entre entidades operativas.
  • - Impulsar un modelo de gobernanza con IA, automatización y reporting en Power BI para reducir esfuerzos manuales y mejorar MTTR.

Requisitos clave

  • - Experiencia de 10+ años en ITSM y gobernanza de procesos (cambio, problema e incidente).
  • - Capacidad para liderar equipos distribuidos y gestionar stakeholders a nivel internacional.
  • - Conocimiento de IA, automatización y Power BI para reporting y mejoras de procesos.