Product Support Specialist

Product Support Specialist

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Especialista de soporte de producto para plataforma FP&A, brindando asesoría a clientes y resolviendo incidencias técnicas y de datos. Colaborar con ingeniería y producto para mejorar la experiencia.
  • - Atender y guiar a clientes para maximizar el valor de la plataforma.
  • - Diagnosticar y resolver incidencias técnicas y de datos.
  • - Colaborar con ingeniería y producto para identificar mejoras y optimizar procesos.

Requisitos clave

  • - Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico SaaS o roles afines.
  • - Dominio avanzado de Excel; experiencia con herramientas BI es valorado.
  • - Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español; capacidad para explicar conceptos complejos.