Professional Services Product Support

Professional Services Product Support

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte técnico y asesoría a clientes para maximizar el valor de la plataforma FP&A. Resolver incidencias, guiar en mejores prácticas y facilitar la transformación digital financiera.
  • - Atender y resolver tickets de soporte, priorizando la satisfacción del cliente
  • - Analizar modelos financieros y datos para identificar causas raíz y proponer soluciones
  • - Colaborar con ingeniería y producto para corregir bugs y mejorar la plataforma

Requisitos clave

  • - Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico SaaS o roles afines, y/o FP&A/finanzas
  • - Dominio avanzado de Excel y experiencia con herramientas de BI
  • - Excelencia en comunicación verbal y escrita en inglés y español; capacidad para explicar conceptos técnicos y financieros