Responsable de Servicio de Sistemas

Responsable de Servicio de Sistemas

Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Catalán

Descripción del puesto

  • Gestión integral de servicios de sistemas, asegurando la calidad y la continuidad operativa. Enfocar en la reducción de riesgos y la mejora continua del servicio.
  • - Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y el equipo de servicio.
  • - Garantizar la prestación de los servicios conforme a los requisitos y niveles de calidad acordados.
  • - Coordinar y supervisar a los coordinadores técnicos y gestionar la relación con el cliente.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 5 años como responsable de servicio de sistemas o en puesto similar.
  • - Certificación ITIL Foundation en vigor; preferentemente ITIL Avanzado, PMP, SIAM, Lean IT o CobIT.
  • - Capacidad de liderazgo, coordinación de equipos y orientación a resultados; gestión de clientes y SLA.