Senior Customer Account Lead – Order to Cash (O2C) with Italian

Teleperformance

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 13h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Italiano,Inglés

Descripción del puesto

Coordinación end-to-end del ciclo Order-to-Cash para clientes; asegurar entrega, facturación y servicio con foco en transparencia y experiencia del cliente.
- Gestionar y supervisar el ciclo completo Order-to-Cash para clientes asignados.
- Coordinar con ventas, logística y finanzas para garantizar flujo de pedidos, entrega a tiempo y facturación exacta.
- Actuar como punto de escalación ante incidencias complejas (entrega, facturación, reclamaciones) y asegurar resolución oportuna.

- 3 años de experiencia mínima en gestión de cuentas o liderazgo en atención al cliente.
- Licenciatura en negocio, cadena de suministro o disciplina relacionada.
- Habilidades avanzadas en SAP S/4HANA SD y herramientas de reporte.

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