Senior Customer Success Manager
Senior Customer Success Manager
Activa - Comprobada hace 18h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: 93000 - 101000
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol estratégico de Customer Success enfocado en onboarding e implementación de cuentas estratégicas en SaaS para hospitalidad, con enfoque en valor y satisfacción del cliente.
- - Llevar a cabo la incorporación e implementación de cuentas estratégicas para lograr onboarding rápido y exitoso
- - Colaborar con equipos de producto e ingeniería para garantizar flujos técnicos sin fricción en implementaciones complejas
- - Mentorizar y desarrollar al equipo de éxito del cliente en la región EMEA y optimizar procesos de onboarding
Requisitos clave
- - 5+ años de experiencia en customer success en SaaS y gestión de cuentas enterprise
- - Dominio de Gainsight, Salesforce y Claude; habilidad para traducir métricas en insights de negocio
- - Capacidad de gestión de proyectos complejos, relaciones ejecutivas y mentoría de equipos
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