Senior Customer Success Specialist

Senior Customer Success Specialist

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Rol senior orientado a maximizar el valor para clientes estratégicos en soluciones de gestión de experiencia del cliente y tecnología para la aviación. Enfocado en adopción, satisfacción y crecimiento.
  • - Gestionar la relación con el cliente y actuar como asesor de confianza para un portafolio estratégico.
  • - Impulsar el éxito y la realización de valor entendiendo los objetivos y prioridades operativas, desarrollando planes de éxito.
  • - Liderar revisiones de servicio y coordinar equipos para mejorar productos, servicios y resultados del cliente.

Requisitos clave

  • - Experiencia demostrable de 2 años en customer success, experiencia en aviación o telecomunicaciones.
  • - Habilidades analíticas y capacidad de traducir datos en recomendaciones accionables.
  • - Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con capacidad para trabajar en entornos globales y multiculturales.