Senior Customer Support & Service Desk Specialist
Senior Customer Support & Service Desk Specialist
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 10
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Perfil senior orientado a la atención al cliente y al soporte IT, con experiencia en gestión de incidencias y servicio a clientes corporativos.
- - Gestionar incidencias y derivarlas a la resolución adecuada
- - Coordinar con equipos de soporte y TI para resolver incidencias
- - Documentar acciones y mantener actualizada la base de conocimiento
Requisitos clave
- - Más de 10 años de experiencia en atención al cliente/soporte técnico.
- - Experiencia en herramientas de ticketing.
- - Conocimientos de fibra, telefonía móvil, conectividad, Wi-Fi y correo electrónico.
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