Senior IT Service Manager

Senior IT Service Manager

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado a la gestión de servicios de IT para operaciones 24x7.
  • - Gestionar incidentes, problemas, cambios y major incidents bajo ITIL.
  • - Coordinar equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo.
  • - Gestionar cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting, y coordinar despliegues y mantenimientos.

Requisitos clave

  • - Experiencia en service management, service delivery, operations o technical account management.
  • - Conocimientos sólidos de ITIL y experiencia con plataformas digitales críticas, cloud, streaming; AWS y Azure; APIs.
  • - Dominio de herramientas Jira, Confluence, Splunk, ServiceNow y Slack; inglés profesional obligatorio.