Service Delivery Manager

Service Delivery Manager

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Diseñar y asegurar la entrega de servicios de alta calidad. Mantener comunicación con clientes VIP y garantizar el cumplimiento de SLA. Elaborar informes de rendimiento y planes de acción.
  • - Coordinar y dar seguimiento end-to-end de las peticiones de clientes VIP
  • - Gestionar los SLA y comunicar avances a los clientes
  • - Elaborar informes de rendimiento y proponer planes de acción

Requisitos clave

  • - Experiencia de 3 años o más en gestión de servicios y SLA
  • - Conocimientos avanzados de PowerPoint, Excel, PowerApps, Power Automate y Power BI
  • - Conocimientos de protecciones eléctricas (magnetotérmico y diferencial) y atención al cliente