Tech Support Specialist (Web)

Tech Support Specialist (Web)

Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte técnico y asesoría a clientes para aprovechar al máximo la plataforma FP&A, apoyando su transformación digital.
  • - Gestionar tickets de soporte y priorizar incidencias para asegurar resolución oportuna.
  • - Proporcionar orientación y capacitación a usuarios sobre buenas prácticas, características y resolución de problemas.
  • - Colaborar con ingeniería y producto para identificar errores y proponer mejoras.

Requisitos clave

  • - 2+ años de experiencia en soporte técnico (SaaS) o roles afines.
  • - Dominio de Excel y herramientas de BI.
  • - Inglés y español fluidos, con habilidades de comunicación y empatía con clientes.