Technical Support Advisor L2 (English and Spanish - speaking) - Hybrid MA05
Technical Support Advisor L2 (English and Spanish - speaking) - Hybrid MA05
Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 22500 - 24900
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte técnico a clientes por teléfono y correo, resolviendo incidencias de producto y entregando soluciones efectivas. Guiar a los clientes en diagnósticos, instalaciones y mantenimiento para una experiencia de calidad.
- - Proporcionar soporte técnico a clientes por teléfono y correo, resolviendo incidencias de producto.
- - Guiar a los clientes en diagnósticos, instalaciones y mantenimiento para garantizar una experiencia de calidad.
- - Coordinar con equipos internos para gestionar escalaciones y resolver problemas de principio a fin.
Requisitos clave
- - Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
- - Inglés nativo o fluido y español competente.
- - Conocimiento en CRM o ERP (SAP o Microsoft Dynamics 365) será una ventaja.
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