Technical Support Advisor L2 (English and Spanish - speaking) - Hybrid MA05
Technical Support Advisor L2 (English and Spanish - speaking) - Hybrid MA05
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 22500 - 24900
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte técnico a clientes por teléfono y correo, resolviendo incidencias de productos y brindando soluciones oportunas. Guiar a los clientes a través de diagnósticos, instalaciones y mantenimiento, manteniendo una experiencia de usuario excelente.
- - Proporcionar soporte técnico a clientes por teléfono y correo, resolviendo incidencias.
- - Guiar a los clientes a través de diagnósticos, instalaciones y mantenimiento.
- - Coordinar con equipos internos para gestionar escalaciones y resolver incidencias de principio a fin
Requisitos clave
- - Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
- - Dominio nativo o fluido de inglés y español.
- - Conocimientos en diagnóstico, resolución de problemas y manejo de CRM/ERP (SAP o Microsoft Dynamics 365).
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